Support Service

Support

Så här går du tillväga: Ta reda på det exakta namnet på din motor! Snälla också Guide för trimning av elcykel och Jämförelse av trimning av elcykel läs den fullständigt! Erfarenheten visar att du kommer att veta 80% mer efteråt än innan!

Du har nu två alternativ:

1. Chatt*: Vi svarar på dina frågor i chatten: Se pratbubblan längst ner till höger! Rapportera Anmäl dig så att du får vårt svar på mail, annars kommer vårt svar endast att dyka upp i ditt aktiva webbläsarfönster. Om pratbubblan inte är synlig, använd det andra alternativet. 

2:a e-postmeddelandet*: Skicka ett meddelande till oss team@ebiketuningshop.com Detta är ytterligare ett enkelt sätt att komma åt vårt snabba biljettsystem! Beskriv din förfrågan så exakt som möjligt (beställningsnummer, motorversion, bilder på motorn och display).

viktigt: När du gör en första förfrågan, vänta alltid på ett svar från oss först. Skicka inte in flera förfrågningar. Eftersom vi är i högsäsong och vi är de enda som kan ge rimligt stöd inom detta område, behandlar vi ett extremt stort antal förfrågningar varje dag. Därför kan det ibland uppstå väntetider. Kontrollera din skräppostmapp för svar.

Fara: Om du redan var kund före juni 2021 måste du skaffa en ny konto eftersom vi har ändrat hela butikssystemet.

Frakt: Du kommer att få ett e-postmeddelande med spårningsnumret på avsändningskvällen.

Faktura: Fakturan skickas vanligtvis till dig via e-post. Behåll den.

* Anmärkningar om integritet och varningar Jag har tagit del av och accepterar det.